Virolaisilla nettikasinoilla panostetaan vastuulliseen pelaamiseen todella vahvasti. Miten se näkyy käytännössä ja onko siitä apua?
Nettikasinon vastuu peliongelmien muodostumisessa
Vaikka lisensoitujen nettikasinoiden olisi houkuttelevaa ylistää omaa toimintaansa voimakkaasti, ei pienellekään epärehellisyydelle ole kuitenkaan tilaa. Vastuullisen markkinoinnin keskiössä on pelaajan valistaminen rahapelaamisen riskeistä. Myös Viron lisenssi asettaa tälle tiukat rajat, ja siksi virolaiset nettikasinot ovat aina vastuullisia!
Luotettavuuden tae nettikasinoilla on pelien testaus riippumattoman tahon toimesta. Tämä varmistaa satunnaislukugeneraattoreiden toimivan oikein, ja takaa, että niin kasino kuin pelaajakaan eivät voi vaikuttaa voiton mahdollisuuksiin. Jokainen pelikierros on täysin arvaamaton, eikä aikaisemmillakaan kierroksilla ole vaikutusta seuraaviin tuloksiin. Tämä kumoaa myytin “kuumista” tai “kylmistä” peliautomaateista.
Ihmismieli on luontaisesti altis etsimään syy-seuraussuhteita ja painottamaan myönteisiä kokemuksia negatiivisten sijaan. Nettikasinoiden vastuulla onkin säännöllisesti muistuttaa pelaajia pelien potentiaalisista ongelmista.
Nettikasinon etusivulta tulisi löytyä huomautus pelaamisesta vain niillä rahoilla, jotka on varaa hävitä sekä kehotus ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli pelaaminen tuntuu riistäytyvän hallinnasta.
Koulutetut työntekijät pystyvät arvioimaan peliriippuvuuden asteen ja ohjaamaan pelaajat sekä vastuullisen pelaamisen työkalujen pariin että rahapeliongelmiin erikoistuneiden järjestöjen tueksi – kuten Peluuri. Lopulta pelaajan omat päätökset määrittelevät, kuinka hyödylliseksi hän kokee saamansa neuvot.
Talletus-, panos- ja tappiorajat
Virolaisilla nettikasinoilla yleisesti käytetty vastuullisen pelaamisen keino keskittyy varojen hallintaan. Pelaaja voi itse asettaa talletusrajan, joka vaihtelee muutamasta kymmenestä eurosta satoihin euroihin. Tämä raja estää pelaajaa siirtämästä lisää varoja pelitililleen yli hänen etukäteen määrittelemänsä summan.
Panosrajoitus noudattaa samaa logiikkaa, mutta sen sijaan että se koskisi talletuksia, se rajoittaa pelin sisällä asetettavia panoksia. Kun asetettu raja on saavutettu, ei pelaaja voi tallettaa tai asettaa panoksia ennen kuin rajoitusaika päättyy. Rajoituksen poistamiseksi tarvitaan tyypillisesti 24 tunnin odotusaika ja yhteydenotto kasinon asiakastukeen.
Kolmas vastuullisen pelaamisen työkalu on tappioiden rajoittaminen. Tämä toiminto seuraa, paljonko pelaaja on hävinnyt, ja kun asetettu tappioraja on saavutettu, pelaaminen päättyy automaattisesti.
Tappiorajoja käytetään myös kolikkopeleissä, joissa automaattitoiminto pysäyttää pelin, kun asetettu tappiosumma on tullut täyteen. Live-nettikasinoilla on myös mahdollisuus asettaa vastaavanlaisia rajoituksia.
Aika-rajat, pelikielto sekä pelaamisen seuranta
Virolaiset nettikasinot valvovat pelaajiensa toimintaa kasinolla muutenkin kuin vain rahankäytön osalta. Esimerkiksi peliaikaa seuraava hälytys voidaan asettaa muistuttamaan pelaajaa 60 minuutin välein, esimerkiksi kelloäänen kera.
Kun tämä hälytys ilmestyy, pelaajan on klikattava ilmoitusta voidakseen jatkaa pelisessiotaan. Tämä usein auttaa pelaajia hahmottamaan, kuinka kauan he ovat viettäneet aikaa pelien parissa.
Mikäli pelkkä muistutusviesti ei riitä muuttamaan pelaajan toimintatapoja, tiukemmat aikarajoitukset voivat tulla kyseeseen. Nämä rajoitukset kirjauttavat pelaajan ulos pelitililtään ja estävät häntä kirjautumasta välittömästi takaisin. Rajoja voidaan asettaa päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, minimoiden näin niiden häiriövaikutusta pelikokemukseen.
Vastuullisen pelaamisen työkalut eivät pyri kieltämään pelaamista tai tekemään siitä demonisoitua, vaan auttavat pelaajaa pysymään budjetissaan.
Jos pelaajan hallinta rahankäytön ja pelaamisen suhteen eivät parane näillä rajoituksilla, voi olla aika ottaa aikalisä. Omaehtoinen pelikielto voi estää pelaajaa käyttämästä pelitiliään jopa kuudeksi kuukaudeksi ja samalla keskeyttää kaiken markkinointiviestinnän.
Tämä antaa pelaajalle aikaa arvioida omia prioriteettejaan ja palata pelien pariin, kun hän on siihen valmis. Pelitilin voi myös sulkea pysyvästi, mikäli pelaaja päättää lopettaa pelaamisen tai vaihtaa kasinoa.